Vraag tien freelancers wat ze het minst leuk vinden aan ondernemen en grote kans dat ‘sales’ in de top drie staat. Mensen denken aan koude acquisitie, pushy telefoontjes en jezelf opdringen aan mensen die misschien niet eens interesse hebben. Maar volgens salescoach en freelancer Digna Brand hoeft dat helemaal niet zo te zijn. In haar masterclass liet ze zien hoe je sales kunt doen op een manier die licht, ontspannen én effectief is. “Je komt niet iets halen, je komt ook iets brengen.” aldus Digna Brand in de opening. Op het platform kijk je hier de video terug. Dit zijn de learnings:
Mythe 1: je moet jezelf ‘verkopen’
Het grootste misverstand over sales? Dat jij jezelf of je dienst hard moet verkopen. Opdrachten binnenhalen, that’s the goal, maar hoe dan wel? Digna’s advies: draai het om. Je hoeft je gesprekspartner niet te overtuigen, maar te helpen zélf te ontdekken dat jij de juiste oplossing hebt voor hun probleem. Dat betekent minder praten, meer luisteren. Minder pitchen, meer vragen stellen. De grootste tip om klanten te vinden als freelancer.
Van sollicitant naar strategisch partner
Veel freelancers stappen een gesprek in alsof het een sollicitatie is: je bewijst waarom jij ‘de juiste kandidaat’ bent. Maar jij bent geen werknemer in spé – je bent een ondernemer met expertise. Door jezelf naast de klant te zetten, word je een strategisch partner in plaats van een sollicitant. Zo voer je een gelijkwaardig gesprek, waarin je samen kijkt of er een match is.
Het LVSV-framework: relaxed sales doen in 4 stappen
Dit framework biedt houvast. Plak een notitie op je laptop en vergeet het nooit meer.
1. Luisteren
Begin elk gesprek met open vragen. “Wat speelt er bij jullie op dit moment?” of “Waar lopen jullie tegenaan?” Laat de ander praten en onderbreek niet te snel met oplossingen. Tip: reserveer minstens de eerste 30 minuten om alleen te luisteren en door te vragen.
2. Verkennen
Ga dieper dan het oppervlakkige probleem. Misschien ‘loopt de marketing niet’, maar waar zit de echte pijn? Is het gebrek aan strategie, verkeerde doelgroep, of ontbreekt er simpelweg capaciteit? Hoe meer je de kern vindt, hoe makkelijker het wordt om de juiste oplossing te bieden.
3. Spiegelen
Vat samen wat je hebt gehoord en check of het klopt. Dit geeft vertrouwen en laat zien dat je écht luistert. Hier kun je ook eerlijk aangeven als jij niet de juiste persoon bent – een ‘nee’ nu kan later een ‘ja’ opleveren.
4. Voorstellen
Pas nu breng je je aanbod in. Maak het concreet en koppel het aan wat de klant net zelf heeft benoemd. Breng je standaardpakket alsof het maatwerk is, afgestemd op hun situatie. Plan direct een vervolgafspraak in om het voorstel te bespreken.
Waarom een ‘nee’ ook waardevol is
Niet elk gesprek leidt tot een opdracht – en dat is oké. Een ‘nee voor nu’ houdt de relatie warm, zeker als je het gesprek afsluit met een tip of doorverwijzing. Zo positioneer je jezelf als iemand die meedenkt, niet alleen verkoopt.
De zomer: hét moment om je netwerk te activeren
Veel freelancers denken dat de zomer rustig is, maar juist nu is er ruimte voor laagdrempelig contact. Digna’s tip’s om freelance opdrachten te vinden in de zomer. Klanten benaderen doe je zo:
- Stuur een oud-klant een bericht: “Ik dacht laatst aan je, hoe gaat het?”
- Reageer op een LinkedIn-post met een inhoudelijke vraag.
- Plan een koffiedate met iemand uit je wensenlijst.
Vertrouwen: de kern van elke salesrelatie
Of je nu starter bent of 10 jaar ervaring hebt – zonder vertrouwen gebeurt er niets. Vertrouwen win je door oprechte interesse, scherpe vragen en eerlijk advies. Dat is waardevoller dan welke gelikte pitch dan ook.Wil jij ook leren hoe sales leuk en effectief kan zijn? Sluit je aan bij The Freelance Qommunity en leer van andere creatieve freelancers hoe je groeit – op jouw manier. Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van masterclasses, events en inspiratie.